Состояние коммунального хозяйства в городах Украины оставляет желать лучшего, и это общеизвестно. Доказательства особо не надо искать, достаточно пройтись по любому городу и поинтересоваться мнением его жителей. Не секрет и то, что все свои проблемы коммунальщики предпочитают решать за счёт потребителя. Во времена СССР в домах счётчиков потребления воды никогда не устанавливалось, поскольку в это не было собой необходимости – коммунальное хозяйство было на дотациях у государства, стоимость услуг для людей была достаточно низкой, и проблем с оплатой не было.
После провозглашения независимой Украины ситуация изменилась. Цены на коммунальные услуги начали возрастать, опережая темпы инфляции, много людей поневоле оказались должниками ЖКХ. Как выход – людям было предложено устанавливать счётчики потребления воды и газа и платить только за реально использованные объёмы. Вроде бы всем хорошо, но есть одно «но». Если за состоянием газопроводов следят, поскольку малейшая неисправность может вызвать непоправимые последствия (что уже на Украине случалось неоднократно), то отношение к водопроводам не столь внимательное.
Вода может вытекать сутками, и никому до этого нет дела. И платят за это те, кто не успел установить себе счётчик на воду, пропорционально количеству зарегистрированных в квартире жителей. Но и этого им мало. В ход идут всевозможные методы, чтобы «повесить» на жителей все потери воды, которые происходят из-за небрежного отношения «Водоканала» к своим коммуникациям. Об одном методе расскажем на конкретном примере.
Произошло это в городе Харцызске (Донецкая область, Украина). В квартиру наведалась контролёр из местного «Водоканала» с целью проверки счётчика. Поскольку хозяйка квартиры умерла, а дочь её живёт с внуком по другому адресу, сейчас там временно проживают квартиранты. Не зная всех правил, контролёра они пустили. И при проверке контролёр указала на отсутствие пломбы и повреждение спайки на счётчике. При этом проживающие в квартире люди, а также внук умершей хозяйки подтверждают, что при снятии показаний счётчика в начале марта пломба была не повреждена. Ничего особенного, но есть несколько сомнительных моментов.
Проверка была внеплановая, срок ещё не подошёл. Какая настоящая цель этой проверки? Прошлая проверка показала, что счётчик был исправен, опломбирован, что подтверждено документами. Почему контролёр вообще взялась за проверку в отсутствие владельца квартиры или его представителя? В силу особенности планировки квартиры счётчик расположен в труднодоступном месте, и за действиями контролёра следить невозможно.
Сочетание всех этих обстоятельств приводит к интересным выводам – достаточно большая вероятность того, что с целью списания технических потерь воды на потребителя пломба была повреждена самим контролёром. В пользу такого вывода свидетельствует ещё один факт: В качестве штрафных санкций было насчитана дополнительная оплата, исходя из пропускной способности трубы – 853 куб.м, что в денежном выражении составит 7700 грн.(27500 руб.). Но насчитана она была, исходя из круглосуточной подачи, в то время как в этом городе даже холодная вода подаётся только на протяжении 11 часов в сутки.
Как автору стало известно позже, своего служебного удостоверения контролёр не предъявила. Оставим на совести позволившего провести проверку его невнимательность, но это дополнительное свидетельство в пользу не совсем корректных методов работы с клиентами. Показательно и то, что объектом для испытания такого метода были выбраны люди, которые вряд ли смогут оказать эффективное противодействие.
Дочь умершей хозяйки квартиры – инвалид первой группы, внук – программист в одной из государственных организаций. И если их заставят оплатить это заоблачное потребление воды, им это будет явно непосильно в разумные сроки. В настоящее время дело готовится для передачи в суд. О ходе его рассмотрения проинформируем дополнительно. Пользуясь случаем, редакция просит отозваться всех, кто может оказать посильную помощь. В первую очередь требуются юридические консультации. Ответы оставляйте в комментариях.
|
|
