Как говорится в пресс-релизе организации, юристы ОЗПП отмечают, что при составлении претензии пострадавшим нужно обратить внимание на следующие пункты: в какие сроки и какие именно услуги не были оказаны в полной мере. Также пострадавшим рекомендуется расписать все понесенные убытки, произошедшие по причине непредставления коммунальных услуг надлежащего качества. Данные убытки должны быть подтверждены кассовыми и/или товарными чеками, договорами, результатами экспертизы и т. д. Дополнительные расходы, в том числе проведение экспертиз и оценку ущерба, можно будет взыскать с коммунальщиков.
На данный момент в ОЗПП поступило более сотни жалоб от граждан, которые пострадали во время отключения электричества в Подмосковье. У многих были повреждены бытовые электроприборы (холодильники, телевизоры, стиральные машины и прочее). Кому-то пришлось за свои деньги приобретать электрогенераторы, керосиновые лампы, свечи, пользоваться услугами кафе и прачечных.
«Если у потребителей сохранились чеки, то потраченные деньги можно будет вернуть», – утверждают защитники прав потребителей.
По примерным подсчетам, всего в Подмосковье от обрывов линий электропередачи из-за ледяного дождя и снегопадов конца декабря 2010 – начала января 2011 года пострадало порядка 400 тысяч человек.
Юристы ОЗПП подготовили текст претензии, которую потерпевшие смогут предъявить управляющим организациям.
|
|
