Брать пример с ЖКХ мобильным операторам — такая идея прозвучала на форуме «Цифровые решения». Что особенно интересно, ориентироваться на ЖКХ надо в области повышения тарифов.
Мобильный трафик в России перестал расти: кто-то из активных пользователей убежал, кто-то столкнулся с отключением мобильной связи, кто-то перешел на стационарный интернет.
А вот расходы операторов на развитие сетей никуда не делись. Им по-прежнему нужно все больше и больше денег. Им нужно обновлять оборудование, им нужно переходить на российские базовые станции, им нужно расширять покрытие.
Понятно, что просто взять и посчитать, насколько нужно повысить цены (чтобы не взять лишнего!), это для дураков (зачёркнуто) для тех, кто умеет считать. Д(зачёркнуто)эффективным менеджерам такой метод не подходит: если начать считать, то вся смета окажется прозрачной и понятной. Куда как лучше действовать, как в ЖКХ: смету расходов никому не показывать, а объявлять только конечный результат, на сколько вырос тариф. Главное — не допускать аудита, и можно жить припеваючи.
|
|
