Итак, 26 декабря я купил на "Озоне" перчатки. Как мне казалось. Недорогие, замой с собакой гулять, но кожаные, "со смехом". Спустя месяц пришел заказ.
Сходил за заказом номер 08330806-0072, получил, распаковал, а там в упаковке от достаточно известной китайской фирмы, вместо перчаток - синтепоновый валик, проще говоря, прокладка.
Удивился, решил написать продавцу, но когда полез смотреть, в общем, все понял - имя продавца, написанное латиницей Huizhou, ИНН 0000000000000.
Ну, все понятно. Но почему-то для ПВЗ оказалось не очень понятно, я должен был заполнить что-то в личном кабинете и тп Хотя, в общем, кажется, достаточно заявки на возврат... В общем, вспылил, оставил их говно на прилавке и ушел.
И вот думаю - это уникальный случай или постоянная практика?
Как вообще должна реагировать на это платформа? Или вообще не должна, а это исключительно проблемы покупателя?
В конце концов, прокладка тоже хорошая вещь, можно засунуть куда-нибудь...
Анатолий Баранов, член ЦС Независимого профсоюза "Новый труд"
|
|
