Обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) пользуются 20% россиян. Такие данные публикует Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) на основании данных опроса, проведенного совместно с Агентством массовых страховых коммуникаций "АМСКОМ" в июле 2005 года.
Более или менее удовлетворены услугами своей страховой компании свыше половины пользователей ОСАГО - 55%, не удовлетворены 22%, затруднились с оценками 23%.
Страховые компании, не угодившие своим клиентам, потеряли в 2006 году 9% держателей полисов (уже заключивших договор в другой компании) и, вероятно, потеряют еще порядка 22%. Тем не менее, большая часть не удовлетворенных их услугами (55%) демонстрируют высокую терпимость к недостаткам сервиса страховых компаний.
Две трети россиян (65%) считают, что цены на полисы ОСАГО должно устанавливать государство, 13% полагают, что это - прерогатива самих компаний, и 20% затрудняются с ответом.
66% респондентов считают, что "автогражданка" не принесла ни особой пользы, ни вреда, либо затрудняются ответить. Однозначно заявляют, что введение ОСАГО принесло пользу автовладельцам, 22% россиян, что вред - 12%.
В опросе приняли участие 1588 человек в 153 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России.
|
|
