Сбербанк в 2019 году планирует реализовать проект, в рамках которого сотрудники отделений будут выполнять функции работников многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), начиная от выдачи паспорта и заканчивая регистрацией квартиры. Об этом сообщил журналистам вице-президент Сбербанка Андрей Шаров в рамках нулевого дня Восточного экономического форума (ВЭФ).
" Мы будем сотрудничать с регионами, где есть дефицит МФЦ. Примерно в 30% субъектов РФ есть такая потребность" , — пояснил Шаров.
Какая прелесть! Видимо, чисто банковское обслуживание в офисах Сбербанка поднято на такую высоту, что можно теперь проводить еще и мастер-классы для государственных учреждений?
А у меня вот как у клиента Сбербанка большие претензии по чисто банковскому обслуживанию, особенно после того, как прошло заметное сокращение сотрудников - очереди, знаете ли, большие. И если загрузить банковских работников еще и функциями МФЦ, то эти очереди навряд ли станут меньше.
Причем в тех регионах, где я бываю, как раз работа МФЦ вопросов не вызывает, в отличие от функционирования офисов Сбербанка...
И потом - на каком основании коммерческий банк, пусть и с контрольным государственным пакетом, станет выполнять сугубо государственные функции? Это приватизация государства, что ли?
Получается что так - ведь Сбербанк теперь будет выдавать государственные документы. А правовая ответственность тоже будет коммерческой?
Особенно забавно это будет в Крыму и Севастополе, где вообще нет никакого присутствия "государственного" Сбербанка. У Российской федерации и ее главного банка - разная территория.
При этом именно Крым и Севастополь явные лидеры по "дефициту МФЦ" - именно здесь чтобы попасть туда, порой нужно записываться в очередь на месяц и более (моя мама, например, в Севастополе записалась в августе на октябрь, правда, в начале).
Или в Крыму функции МФЦ передадут банку РНКБ? Так я бы им и банковские функции не доверил...
Или по такому случаю Сбербанк все же признает Крым российской территорией и откроет там свои офисы?
Или крымчанам предложат ездить за услугами МФЦ в отделения Сбербанка по Краснодарскому краю?
В общем, прежде чем навязывать кому-то дополнительные услуги, неплохо бы разобраться с собственным функционалом, не?..
Анатолий Баранов, главный редактор ФОРУМа.мск
|
|
