95% россиян оценивают качество оказания жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) как плохое или посредственное, сообщает газета Ведомости со ссылкой на исследование компании Domofond. Полностью довольны качеством ЖКУ лишь 5% наших сограждан.
Наибольшее число негативных оценок поступило на ремонт домов (62%), состояние дворов (48%) и водоснабжение (45%). В меньшей степени пользователи не удовлетворены общением с сотрудниками управляющих компаний и общим состоянием домов (44%).
Менее всего вызвало нарекание россиян газо- и электроснабжение: качество этих услуг не устраивает 8% и 18% соответственно. Кроме того, в числе дополнительных проблем участники опроса отмечали качество и температуру воды, несвоевременное обслуживание мусоропровода и лифтов, а также недоступность инфраструктурных объектов для маломобильных групп населения.
Подавляющее большинство россиян (75%) также недовольны текущими тарифами на услуги, а более 88% – их регулярным повышением.
В ходе исследования эксперты Domofond.ru опросили более 4500 респондентов. Большинство из них проживает в городах с населением менее 1 млн человек, около 35% – в городах-миллионниках.
|
|
