ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ОРУЖИЕ ВОДЯНОВА
Четверть века назад, на строительстве Калининской АЭС в 1982 году, русско-советская наука сделала эпохальный прорыв. Была создана и проверена в действии организационная система "Компас", по сути дела превратившая коллектив строителей в некое интегральное "Мы", способное самоотверженно трудиться ради общей достижения общей цели.
Увы, позднесоветские верхи не заметили эпохальной инновации. Но вот, спустя много лет, прежняя технология снова вторгается в нашу жизнь, получая второе дыхание с развитием компьютеров и программного обеспечения. Дело продолжает создатель "Компаса", Валерий Водянов.
Его оргтехнология должна послужить делу создания и нового государства в будущем Русском союзе, и новому менеждменту на предприятиях страны, которая спустит позорный бело-сине-красный флаг, вновь подняв алое знамя.
Труд всему голова или гениальная простота
Труд - всему голова. Богатство вторично. Оно создается трудом. На необитаемом острове можно погибнуть на горах золота, а труд тебя спасет. Советский Союз, поставив во главу своего общественного устройства труд и творчество, делал немало для того, чтобы создать эффективные сообщества тружеников. В идеале предприятия и организации должны состоять из людей, любящих свое дело, неравнодушных, работающих с полной отдачей, предлагающих улучшения процесса на каждом шагу.
Задача - не из легких. В СССР львиная доля собственности перешла в руки государства, под управление бюрократического аппарата. Работники оказались отчужденными от собственности, как и в капитализме - только на место капиталистов-владельцев фабрик-заводов заступило государство. Как же в таких условиях побудить людей труда работать неравнодушно, на общее благо? Как избежать дрязг и распрей внутри управленческого аппарата? В Советском Союзе перепробовали множество социальных технологий. И потогонную систему Тейлора (за нее ратовал Ленин), где рабочий превращается в живой автомат, подчиняющийся командам управленцев. И прямое принуждение, и социалистическое соревнование с возвеличиванием самых трудолюбивых. И НОТ - научную организацию труда. И массовое движение изобретателей да рационализаторов. И множество форм материальной заинтересованности вкупе с рабочим самоуправлением. Внутрихозяйственный хозрасчет, бригадный подряд, комплексные бригады на сдельном принципе организации работы с начислением заработков по коэффициенту трудового участия. Впрочем, все это требует отдельной книги. Смысл же усилий состоял в том, что работники в совокупности знают о производстве гораздо лучше, чем менеджеры, видят множество возможностей поставить дело лучше и эффективнее. Если превратить коллектив в одно мыслящее "сверхсущество", то организация покажет чудеса производительности.
В 1982 году Валерий Водянов, специалист по организационным технологиям, внедрил на строительстве Калининской АЭС свою систему "Компас". Еще не имея в распоряжении ни доступных персональных компьютеров, ни Интернета и корпоративных информсетей, Водянов использовал гениально простые методы. Во-первых, так называемую "бизнес-гармонь" - паспорт каждого работника, куда он записывает, что он и для кого делает, а также - кто и что делает по его заказам. В одной графе, проще говоря - заказчики, в другой - подрядчики. И такие "бизнес-гармони" ввели для все - от начальников до самых низовых работников. Одновременно каждый может поставить оценку своим подрядчикам. Скажем, строитель в своем паспорте выставляет оценки всем, кто обеспечивает ему процесс: тем, кто дает бетон, налаживает технику, роет траншеи, трубы кладет, стряпает пищу. Сооответственно, получают оценки и поставщики управленческих услуг - бригадиры и начальники. И точно так же деятельность строителя оценят все, кто с ним связан. Начисленные плюсы и минусы выводятся на общий рейтинг-экран, где есть все - от самых главных управляющих до рядовых сотрудников. И там видно, кто и как наработал за прошедший месяц. Причем оценки выставляются не произволом начальства, а как бы общим разумом всего коллектива. В случае с Калининской АЭС то был просто большой лист ватмана, а не громадный жидкокристаллический дисплей.
Но Водянов пошел дальше и убедил руководство стройки ввести еще один механизм циркулирования информации: денежный. Проще говоря, каждый работник получал в распоряжении небольшую сумму из фонда материального стимулирования. Сам на себя он потратить ее не мог, но зато мог поделить ее и направить тем, кто, по его мнению, работает хорошо и помогает ему, работнику, делать свое дело. Например, нравится рабочему Иванову, как вертится его бригадир, простоев не допускает - и он ему пять рублей начислит. (Берем еще советские масштабы цен, когда зарплаты колебались в пределах от 60 до 300 рублей в месяц). Хорошо укладчик бетона Вася вкалывает, не партачит - и ему энное число рубликов человек начислит. А захочет - и самому директору чего-то отправит, если сочтет, что он хорошо стройкой руководит. Начали таким образом распределять сначала 5 процентов фонда оплаты труда, потом - больше. И - чудо свершилось!
- Сначала был период небольшой неразберихи, - рассказывает Валерий Григорьевич Водянов. - Но затем люди стали поощрять тех, кто работает хорошо. И передовики стали получать до две-три зарплаты, а халтурщики - лишь самый минимум. Причем все видели итоги своей деятельности и ее оценку на общем экране. Видели бы вы, как тогда пошла стройка!
То есть, читатель, организация заработала как большое надчеловеческое существо, как интегральная сверхличность. Все работники предприятия стали участниками внутрикорпоративного рынка. Хочешь хорошо зарабатывать? Будь полезен окружающим, хорошо выполняй их заказы. Теперь уже не только воля начальства, а общий разум выделял самых лучших и выставлял на всеобщее обозрение нерадивых и ленивых. По сути дела, Водянов давал СССР социально-экономическое "чудо-оружие". Система могла применяться на стройках и заводах, в научно-исследовательских институтах, редакциях и даже министерствах. Но нет пророка в своем отечестве. Путь Валерия Григорьевича не устилают розы. В позднем СССР бюрократия стала самодовлеющим суперорганизом-големом, которому не нравилось, что кто-то сможет организовать процесс наказания-поощрения помимо его воли. К тому же, в рамках "Компаса" подчиненнвые оценивали работу начальства - а это оказалось по вкусам далеко не всем обитателям больших кабинетов. А еще близилась эра большого раздела советской страны. В общем - и то отдельная история - Водянова и гонениям подвергали, и звали нас большие энергетические стройки, как желанного носителя прогрессивных перемен. Выступал в защиту смелого новатора в 1988-м и Александр Проханов.
Когда частная собственность - не панацея
В конце 80-х СССР вступил в полосу крушения. Власть над умами захватила полоумная интеллигентщина, неспособная даже мыслить логически . Через СМИ в мозги народа вбивалась примитивная мысль: работники при социализме трудятся плохо, какие бы системы организации работы не изобретай. Мол, социализм - все равно рабовладение, где нужен надсмотрщик над тружеником. Но есть, мол, панацея - приватизация. Дескать, едва лишь предприятия окажутся в частных руках, как все чудесным образом переменится. Подспудно демократическая интеллигентщина презирала тружеников, считая их презренным быдлом, и по сути дела уповала на то, что работать его заставит палка нового надсмотрщика - только уже частника. И еще - страх лишиться работы и впасть в нищету.
Вскоре мечта демшизоидной образованщины сбылась. Все отняли и переделили. На место государства пришли доморощенные мистеры Твистеры, единоличные и акционерные частные владельцы. Наемные работники стали почти бесправным стадом для "высшей расы" топ-менеджеров и хозяев приватизированных предприятий. И тут же выяснилось, что производительность труда в РФ упала по сравнению с советской, не говоря уж о производительности в транснациональных корпорациях, в Индии и Китае. Что рационализаторские предложения и технические инновации у новых частников идут хуже, чем в СССР. Что россиянские менеджеры не справляются с управлением. Оно и понятно: массы наемных работников не испытывают никакого желания самоотверженно, с выдумкой и огоньком трудится на тех, кто считает их быдлом. На фига приносить дополнительные прибыли тем, кто использует полученные доходы на свои роскошные виллы с яхтами, а рабочим кидает лишь жалкие крохи? В РФ началась "холодная гражданская война" между наемными работниками и хозяевами. Подчас, кстати, наемные работники гораздо лучше видят возможности для повышения успешности предприятия. Помнится, автору сих строк пришлось общаться с представителями профсоюза авиатехников "Аэрофлота", в то время попавшего под власть Березовского и его людей. Так вот: простые работяги предлагали отличные решения насчет того, как сократить накладные расходы, где лучше покупать запасные части и т.д. И как они в этом отличались от "березовых начальников", озабоченных совершенно другим!
Без восстановления нормальной трудовой этики, без возрождения статуса честного труда и задействования энергии миллионов наемных работников никакой подъем РФ из руин невозможен. Тем паче, что в развитиых странах Запада и Востока начался вполне советский процесс: разработка и внедрение технологий нового менеджмента. Там, где в процесс оного вовсю включаются и наемные работники. В них стремятся пробудить сопричастность делу корпорации, раскрепостить их творческие способности...
Менеджмент тотального качества - знамение времени
- С 2000 года международные организации сертифицируют отнюдь не качество выпускаемой продукции. Это забота заказчиков. - рассказывает Валерий Водянов. - Внимание обращено на качество управленческой системы, на задействование личностного фактора персонала. Триумфально распространяется повсеместно целая философия TQM, что переводится как менеджмент тотального качества. Многие страны принимают TQM в качестве национальнй доктрины развития. Человечество выходит на новый управленческий и даже социальный уровень. Красиво и заманчиво!
Скажем больше, читатель: вослед за разрушающейся на наших глазах Индустриальной эпохой идет новая эра, которую называют то когнитивной эпохой, то Нейросоцем, то Антропной (человеческой) фазой. В ней главной движущей силой становятся творческие способности людей и их способность создавать творческие сообщества с высокой интеграцией. По сути дела - коллективные разумные существа.
Высокая гуманитарная технология Водянова (равно как и иной русско-советский "хай хьюм") и есть бросок к созданию мыслящих творческих корпораций, сверхличностей. Но тот же процесс, только при гораздо большем финансировании и внимании частного бизнеса, идет и в развитом мире. Там развиваются корпоративные информсистемы (КИС) типа ERP (планирование ресурсов предприятия), так называемый проджект-менеджмент - управление проектами.
Привыкшие подражать во всем Западу, наши начальники стали перенимать импортные КИСы. За каждый из них выкладывается подчас по 30 миллионов долларов. И тут выяснилось, что они ... не работают.
- Проджект-менеджмент называли управленческим открытием ХХ века, - считает В.Водянов. - В лучшем случае он существует только в виде сетевых графиков и их расчетов, что готовят "асушники"-компьютерщики. Как правило, они плохо знают технологию производственных процессов, а потому плоды их труда предназначаются только для начальства и до рядовых работников не снисходят. Потому конкретные исполнители работ (обычные сотрудники, их группы и бригады) вынуждены организовываться сами по себе. Поэтому в реальности хваленые КИСы работают плохо, их внедрение приносит не сокращение, а раздувание управленческого аппарата. Какой смысл покупать дорогие программные комплексы типа "Primavera", "Open Plan", "Artemis", "Spider", "MS Project" и другие, коль мы не знаем, как обеспечить их качественными исходными данными с рабочих мест конкретных работников? Как правило, рядовой персонал начинает заниматься отписками или просто прячет исходные данные. В жизни внедрение КИСов занимает годы. Высшие управляющие при этом продолжают пользоваться бумажными отчетами, не в силах самостоятельно работать с корпоративными данными. И - тонут в бумагах! Подчиненные по-прежнему тратят половину рабочего времени на то, чтобы "выбить" из начальников нужные решения, а они оказываются несогласованными друг с другом. А сетевые графики, как правило, живут до первой планерки, когда намеченные сроки начинают лететь ко всем чертям.
В тех же США 84 процента проектов по информатизации корпораций кончаются сорванными сроками, невероятным перерасходом средств, а 30 процентов - вообще ничем не заканчиваются...
Но не все так мрачно. Русские и здесь нашли свой путь, вырываясь вперед в мировом масштабе.
Вторая жизнь "Компаса"
Валерий Водянов предложил путь из тупика: соединить огромные потенциальные возможности копоративных ИТ-систем с организационными находками "Компаса" 1982 года. Неимоверно возросшие возможности компьютерной техники помогают без особого труда сводить воедино бизнес-паспорта работников и заполнять общий рейтинг-экран. Как это делается - извините, секрет фирмы.
В 2005 году Водянов, поступив на работу в "Московскую объединенную энергетическую компанию" (МОЭК), внедрил свой обновленный "Компас" на районной тепловой станции №45. Результат трехмесячного опыта превзошел все ожидания.
Откроем материалы заседания маститых экспертов по итогам эксперимента. Среди них - автор учебника по системам "MS Project-2002" и "-2003" В.Богданов из корпорации "Майкрософт", главный эксперт департамента по управлению персоналом РАО "Единая энергосистема" С.Мищеряков, главный инженер компании "Русские инновационные технологии" (при "Газпроме") А.Новиков и другие. Перед ними держит слово рабочий человек: бригадир ремонтников В.Сергушин. Он говорит с гордостью и достоинством:
"Почему мы должны быть хуже передовых японцев или американцев? Я убежден, что мы нисколько их не хуже... Просто за последние годы увлеклись самокритикой и сами себя слишком заплевали..."
Сергушин рассказал, как с помощью новой системы из множества бизнес-паспортов работников рождаются полноценные сетевые графики бизнес-процессов, как люди зарабатывают личные рейтинги на коллективном экране - в зависимости от полученных ими премий. Какая это отличная штука - персональные фонлы премироваия у каждого сотрудника, от начальников до рядовых рабочих. Как замечиательнео работать в условиях внутрикорпоративного рынка, настоящего "капитализма с человеческим лицом". А когда менеджер из РАО "ЕЭС" спросил: "А разве рабочие наши достаточно владеют компьютерами?", Сергушин ответил:
- Что тут сложного? Сегодня компьютеры и программное обеспечение позволяют все это делать достаточно легко. Чтобы освоить электронную систему документооборота, вполне достаточно знаний средней школы...
...Наши сложности перехода на рыночные правила состоят в основном в морально-психологической перестройке нас на прозрачную работу. Здесь нужна личная воля высшего руководства. А рабочему классу в рыночных правилах работать проще. Понятнее.
Более того, рабочему трудиться становится выгоднее. Легче и приятнее свою зарплату зарабатывать по единым и понятным правилам, чем выпрашивать ее у начальства.
...Этот внутрикорпоративный рынок заставляет мастеров и прочих начальников на всех уровнях крутиться во много раз быстрее, ответственнее, четче и качественнее. ...Рынок, по существу, отменяет крепостничество.
...Если дать мне (да и любому российскому "бизнес-работяге") нормальные условия работы (хороший инструмент, сырье и не дергать во время работы), я с удовольствием посоревнуюсь с любым немцем или японцем.
...Я наш рейтинг-экран показывал своим родителям, жене и даже своему маленькому сыну. Мне за свой труд не стыдно. А кто меня знал и, тем более, уважал - до рейтинг-экрана? Да никто. Я - реальный созидатель, в центре капиталистически расцветающей Москвы - на правах безмолвной бизнес-золушки! Нет, теперь и у меня появилась возможность показать себя и сравнить с другими....
Начальник из РАО "ЕЭС" с некоторым пренебрежением говорит: дескать, вряд ли все рабочие тепловой станции так же глубоко разбираются в управленческих проблемах. И тут слово берет слесарь контрольно-измерительной аппаратуры И.Ховрошечкин. Дескать, не надо нас считать тупицами. Мы ведь журнальные статьи о современном управлении теперь читаем, книги о филосоофии TQM. Мы видим, как на предприятии выстраиваются производственно-снабженческие цепочки по степени полезности каждого человека. Ленивые же и бестолковые видны сразу. В новой системе даже бытовые вопросы для рабочих стали решаться быстрее - стоит только поставить штрафную отметку кому надо. Все просто: каждому работнику дается право оштрафовать кого угодно на 100 условных единиц и на столько же - поощрить. И еще оказалось, что в новой системе рационализаторские предложения подхватываются "на ура", почти автоматически. Это вам не прежние порядки, когда все новое приходилось внедрять буквально с кровью...
Будучи в гостях у В.Водянова, я сам видел, как информация по целому предприятию легко вмещается в обычный персональный компьютер. На дисплей можно вывести личные бизнес-паспорта каждого сотрудника, посмотреть общий рейтинг-экран, увидеть динамику показателей. Есть еще один великий эффект от применения водяновского "организационного оружия": оснащенные им предприятия превращаются в спаянные общим делом сообщества. В них резко сокращается число всяческих планерок и совещаний со взаимными склоками, обвинениями, перваливанием вины друг на друга. И такие предприятия начинают жить намного быстрее и успешнее, чем старые корпоративные монстры, где действует старая иерархическая система с ее принципом "Я начальник, ты - дурак".
Но, увы, руководство "МОЭК" так и не пошло на внедрение системы Водянова во всей корпорации. Слишком уж революционным показалось ему новшество. Теперь выдающемуся русскому творцу организационной технологии приходится искать новые области приложения своих сил.
Но именно его "Компас" понадобится нам завтра, когда страну придется реально поднимать из разрухи.
Сферы применения: от рядовых фирм до управления национальными проектами
В самом деле, строя новую сверхдержаву, нам придется восстанавливать ценность честного, творческого труда. Снова увязывать доходы людей с их работой. Тогда-то и пригодится нам водяновская разработка. Русским компаниям и предприятиям, старым и новым, понадобится мощное средство для повышения конкурентоспособности. Ведь понадобится соревноваться с акулами мирового бизнеса, отбирать ресурсы у олигархических монстров. Мы должны первыми вступить в эру разумных человеческих сообществ, сражающихся за Общее Дело. Организационное оружие вроде водяновского позволит Пятой империи добиваться поставленных целей с наименьшими затратами сил и ресурсов, в самые рекордные сроки.
Но возьмем историю недавнего прошлого (2006-2007, когда Медведев был вице-премьером и куратором так называемых нацпроектов, безбожно ныне заваленных).
Читаем газеты тех времен. «Нацпроектный» куратор, вице-премьер Дмитрий Медведев то и дело жалуется: исполнительная дисциплина государственного аппарата низка, принятые решения буквально саботируются чиновниками. Жалобы на это то и дело звучат то из уст Медведева, то главы правительства. Медведев как-то с удивлением изрек: мол, когда я начал заниматься нацпроектами, то наивно считал, будто "невидимая рука рынка" все уже расставила по своим местам. На на самом деле везде - чуть ли не полная неразбериха. 12 декабря 2006 г. состоялось совещание по проблеме осуществления путинских нацпроектов, где член Общественной палаты А.Чадаев верноподданнически предложил "клонировать" Д.Медведева. Дескать, он все время ездит по стране, стучит кулаком, занимается мобилизационной деятельностью. И мало что успевает. Нужен, де, общественный штаб поддержки Медведева, куда войдут десятка два его "клонов"-комиссаров, способных от имени вице-премьера поехать в любую точку страны, собрать совещание на любом уровне местного начальства и решить возникающие проблемы.
Что это, как не признание управленческого кризиса? Иначе все эти стучания кулаком и совещания-"разборки" назвать нельзя. Нынешняя машина госуправления без "накачек" работать не в силах. Ее шестерни то и дело "заедает". Немудрено, что на деле нацпроекты пробуксовывают, а в части доступного жилья положение близко к краху: квартиры эконом-класса только дорожают и становятся все недоступнее, мощности старой стройндустрии не позволяют нарастить объемы ввода в строй новых жилищ.
- А почему бы не организовать воплощение, скажем, национального проекта "Доступное жилье" на корпоративных принципах? И не использовать при этом нашу систему внутрикорпоративного рынка? - считает Валерий Григорьевич. - Тогда в самые сжатые сроки выявятся те самые лентяи и саботажники, а дело пойдет вперед семимильными шагами. Особенно если рейтинг-экран для нацпроекта вывесить не где-нибудь, а на кремлевской стене. Уверен, что таким образом можно организовать работу и по остальным общенародным проектам. А дальше новые организационные технологии пойдут распространяться дальше, на все новые и новые отрасли экономики, в регионы и республики. Развитие РФ получит мощный импульс...
Тем более, читатель, что в России есть и иные организационные технологии, достойные того, чтобы их применили в общегосударственных масштабах...
|
|
